Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Таксопарк Ростовский (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ИП Иванов Дмитрий Владимирович, ИНН 421812682465 (сайт Таксопарк Ростовский). Контакты для обращений: +7 965 178-35-21, info@rostovskiytaxi.ru.

2. Цели обработки данных

• обработка заявок на подключение к таксопарку и обратная связь;
• регистрация и авторизация пользователей на Сайте;
• улучшение работы Сайта, сквозная аналитика (UTM, Client ID Яндекс.Метрики в заявках);
• исполнение требований законодательства РФ.

3. Категории персональных данных

Мы можем обрабатывать:

• имя, телефон, адрес электронной почты из форм обратной связи;
• данные учётной записи (email) при регистрации;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о действиях на Сайте;
• идентификаторы в файлах cookies и аналогичных технологиях (см. раздел о cookies).

4. Файлы cookies и аналогичные технологии

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере. По позиции Роскомнадзора, cookies могут относиться к персональным данным, если позволяют идентифицировать пользователя или связаны с его аккаунтом.

4.1. Категории cookies

• Необходимые (технические) — обеспечивают работу Сайта: сессия авторизации (cookie auth_token, срок — по настройкам сессии, до 24 часов), запоминание вашего выбора по cookies. Для них отдельное согласие не требуется, но мы информируем об их использовании.
• Аналитические — статистика посещений (Яндекс.Метрика). Используются при продолжении работы с Сайтом; вы можете отказаться в настройках cookies.
• Функциональные — виджет обратной связи Wahelp, встраиваемая лента ВКонтакте; активируются при использовании соответствующих функций сайта.
• Маркетинговые — в настоящее время не используются; при появлении потребуется отдельное согласие.

4.2. Реестр cookies (аудит)

Оператор ведёт реестр используемых cookies и локального хранилища браузера. При добавлении новых сервисов или изменении сроков хранения реестр и настоящая Политика обновляются (не реже одного раза в год).

4.3. Сторонние сервисы

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — Статистика посещений, анализ поведения на сайте. Политика сервиса
• Пиксель Тулс (Untarget) (Untarget) — Аналитика видимости бренда в нейросетях и AI-поиске. Политика сервиса
• Wahelp (виджет обратной связи) (Wahelp) — Онлайн-чат и обратная связь на сайте. Политика сервиса
• ВКонтакте — Отображение постов сообщества на странице новостей (встраиваемый контент на странице «Новости»).

4.4. Сроки хранения

• сессионные cookies — до закрытия браузера;
• cookie авторизации — в пределах срока действия сессии (настраивается на сервере);
• запись о вашем согласии на cookies — не менее 6 лет с момента выбора (дата, IP-адрес, принятое решение);
• данные аналитики — по правилам соответствующих сервисов.

4.5. Согласие и управление cookies

Продолжая пользоваться Сайтом (просмотр страниц, переход по ссылкам, заполнение форм), вы соглашаетесь с использованием cookies в объёме, описанном в настоящей Политике. При первом посещении отображается информационное уведомление. Вы можете в любой момент изменить решение через ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта или отключить cookies в настройках браузера. Отказ от аналитических cookies не влияет на основные функции Сайта.

В cookies не хранятся пароли, данные банковских карт и иная критически важная информация.

5. Согласие и его фиксация

При использовании Сайта и при изменении настроек cookies на сервер записываются: дата и время, IP-адрес, тип браузера (User-Agent), версия политики (2.2), источник действия (использование сайта, кнопка «Понятно», настройки), принятое решение и выбранные категории. Срок хранения таких записей — не менее 6 лет.

6. Трансграничная передача

При использовании сервисов Яндекса и иных поставщиков аналитики обработка данных может осуществляться на серверах за пределами Российской Федерации. Оператор включает сведения об этом в настоящую Политику; при необходимости уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче выполняется оператором в порядке, установленном законом.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку (в том числе через настройки cookies);
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запросы направляйте на info@rostovskiytaxi.ru или по телефону +7 965 178-35-21.

8. Меры защиты

Используется защищённое соединение HTTPS. Cookies с данными сессии передаются с атрибутами HttpOnly, Secure (на HTTPS) и SameSite=Lax. Пароли хранятся в зашифрованном виде на сервере, а не в cookies.

9. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава cookies или подключаемых сервисов. Актуальная версия (2.2) всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях может отображаться повторное уведомление о cookies.